Allgemeine Geschäftsbedingungen
§1 Geltungsbereich
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen uns (Mao Mao Keramik) und unseren Kund*innen. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.
§3 Preise
Die im Onlineshop oder vor Ort im Atelier ausgezeichneten Keramikpreise verstehen sich zzgl. einer Pauschalgebühr i.H.v. 5,- EUR pro Person und Besuch für die Nutzung der Farben sowie der entsprechenden Malwerkzeuge. Die Pauschalgebühr beinhaltet zudem das Malen im Atelier für maximal 2 Stunden (zusammenhängend) sowie das Glasieren, das Brennen und die Beratung und Betreuung durch unsere Mitarbeiter. Bei speziellen Events kann die Pauschalgebühr vom oben genannten Preis abweichen.
§4 Mindestumsatz und Preise bei speziellen Events
Es gilt ein Mindestumsatz an Rohkeramik von 15,- EUR pro Person und Besuch (ohne Pauschalgebühr und Getränke oder andere Dienstleistungen). Ausgenommen hiervon sind spezielle Events wie Kindergeburtstage, Geburtstage, JGA’s sowie Firmen-/Teamevents. Für Schüler*innen entfällt der Mindestumsatz mit Nachweis eines gültigen Schülerausweises.
§4.1. Kindergeburtstag (ab 5 Kinder)
Kindergeburtstage sind ab einer Anzahl von 5 Kindern möglich und werden mit einem pauschalen Preis i.H.v. 32,- EUR pro Kind und Besuch berechnet. Der o.g. Preis beinhaltet einen Keramikrohling pro Kind aus einer kindgerechten Auswahl an Keramiken sowie die die Nutzung der Farben und der entsprechenden Malwerkzeuge. Die Pauschalgebühr beinhaltet zudem das Malen im Atelier für maximal 2 Stunden (zusammenhängend) sowie das Glasieren, das Brennen und die Beratung und Betreuung durch unsere Mitarbeiter sowie einen dekorierten Geburtstagstisch, ein antialkoholisches Getränk pro Kind und eine kleine Überraschung für das Geburtstagkind.
§4.2. Geburtstag/JGA (ab 5 Personen)
Es gilt ein Mindestumsatz an Rohkeramik von 25,- EUR pro Person und Besuch (ohne Pauschalgebühr und Getränke oder andere Dienstleistungen). Im Paket ist eine Flasche Sekt gratis enthalten (ab einer Gruppengröße von 10 Personen zwei Flaschen).
§4.3. Firmen-/Teamevent (ab 6 Personen)
Firmen-/Teamevents sind ab einer Anzahl von 6 Personen möglich und werden mit einem pauschalen Preis i.H.v. 42,- EUR pro Person und Besuch berechnet. Der o.g. Preis beinhaltet einen Keramikrohling (frei wählbar*) sowie die die Nutzung der Farben und der entsprechenden Malwerkzeuge. Der Preis beinhaltet zudem das Malen im Atelier für maximal 2 Stunden (zusammenhängend), das Glasieren, das Brennen und die Beratung und Betreuung durch unsere Mitarbeiter sowie ein antialkoholisches Getränk pro Person.
*Bestimmte Keramiken können vom Angebot ausgeschlossen sein. Das Angebot richtet sich stets nach den aktuellen Verfügbarkeiten in unserem Lager.
§5 Stornierung
Bei Storno bis 48 Stunden vor dem Termin fallen keine Kosten an.
Bei Storno unter 48 Stunden vor dem Termin oder "No Show" am Tag der Veranstaltung verrechnen wir eine Stornogebühr in Höhe von 20,- EUR pro Person. Ausgenommen hiervon sind spezielle Events wie Kindergeburtstage, Geburtstage, JGA’s sowie Firmen-/Teamevents.
§5.1. Stornierung bei Kindergeburtstag
Bei Storno unter 48 Stunden vor dem Termin oder "No Show" am Tag der Veranstaltung verrechnen wir eine Stornogebühr in Höhe des Pauschalpreises von 32,- EUR pro Kind.
§5.2. Stornierung bei Geburtstag/JGA
Bei Storno unter 48 Stunden vor dem Termin oder "No Show" am Tag der Veranstaltung verrechnen wir eine Stornogebühr in Höhe von 30,- EUR pro Person.
§5.3. Stornierung bei Firmen-/Teamevent
Bei Storno unter 48 Stunden vor dem Termin oder "No Show" am Tag der Veranstaltung verrechnen wir eine Stornogebühr in Höhe des Pauschalpreises von 42,- EUR pro Person.
Wir geben zu bedenken, dass durch frühestmögliche Stornierung des gebuchten Termins anderen Maler*innen die Teilnahme ermöglicht wird, die ansonsten aus Platzmangel abgewiesen werden müssten.
§6 Bonuskarte
§6.1. Ausgabe der Bonuskarte
a) Die Bonuskarte wird kostenlos bei einem Besuch im Atelier ausgegeben.
b) Die Bonuskarte ist nicht übertragbar und kann nur von der Person genutzt werden, auf die sie ausgestellt ist. Bonuskarten ohne eingetragenen Namen sind nicht gültig.
c) Pro bemalter Keramik im Atelier erhält der Kunde einen Stempel auf seiner Bonuskarte. Der Erhalt von Stempeln ist ausschließlich bei einem Besuch im Atelier möglich. Bei der Mitnahme einer Keramikbox zum Bemalen zu Hause werden keine Stempel vergeben. Stempel werden nicht nachgetragen und müssen zwingend am Tag des Bemalens mitgeführt werden.
§6.2. Erhalt eines Stempels und Einlösung
a) Stempel werden nur für Aktivitäten im Atelier vergeben, die vollständig bezahlt wurden.
b) Sobald die Bonuskarte voll ist (10 Stempel), hat der Kunde Anspruch auf einen Rabatt i.H.v. 20% auf die 11. Keramik.
c) Stempel können nicht in bar ausgezahlt oder mit anderen Rabatten kombiniert werden.
§6.3. Verlust oder Beschädigung der Bonuskarte
Bei Verlust oder Beschädigung der Bonuskarte übernimmt das Atelier keine Haftung für verlorene Stempel. Eine Ersatzkarte kann auf Wunsch ausgestellt werden, jedoch ohne Übertragung der bisher gesammelten Stempel.
§6.4. Beendigung des Bonusprogramms
a) Das Atelier behält sich das Recht vor, das Bonusprogramm jederzeit zu ändern oder einzustellen.
b) Bereits gesammelte Bonuspunkte können in einem solchen Fall innerhalb einer vom Atelier festgelegten Frist eingelöst werden.
§7 Gutscheine
Gutscheine werden nicht als Barbetrag ausgezahlt. Restbeträge werden auf dem Gutschein vermerkt.
§8 Zeitpunkt der Bezahlung
Sämtliche Kosten (die Keramiken, Getränke und ggf. andere Dienstleistungen) sind am Tag des Bemalens und vor Verlassen der Ateliers zu bezahlen. Die Keramiken können nach etwa 14 Tagen in unserem Atelier abgeholt werden (ohne Gewähr). Der tatsächliche/frühestmögliche Abholzeitpunkt wird abhängig von der Ofenauslastung am Tag des Bemalens im Atelier bekannt gegeben.
Es besteht die Möglichkeit unseren Expressbrand zu nutzen. Die Option kostet pro Keramik 10,- EUR und ist nur verfügbar, wenn die Kapazität des Ofens es zulässt.
§9 Weitermalen
Wird ein unfertig bemalter Keramikrohling zur Aufbewahrung in unserem Atelier hinterlegt, um an einem anderen Tag weiterbemalt zu werden, so wird erneut die Pauschalgebühr i.H.v. 5,- EUR fällig. Diese ist an dem Tag zu entrichten, an dem die Keramik weiter bemalt wird. Ein reiner Weitermaltermin ist ausschließlich an Freitagen um 12.30 Uhr möglich. Andernfalls ist wieder der Mindestumsatz von 15,- EUR zu erreichen.
§10 Haftung
Für Fehler in der Glasur, die die Funktionalität der Keramik nicht beeinträchtigen, besteht kein Ersatzanspruch. Nach Abholung der fertigen Keramiken und nach Verlassen des Ateliers besteht kein Anspruch auf kostenlose Reparatur. Fertige Keramiken müssen direkt bei der Abholung auf Unversehrtheit überprüft werden. Spätere Reklamationen sind von der Haftung ausgeschlossen (ausgenommen Undichtigkeit).
§11 Garantie
Jede Keramik wird durch Handarbeit gefertigt und ist ein Unikat, daher besteht kein Garantieanspruch auf perfekte Ergebnisse. Kleine Schönheitsfehler beim Malen, in der Glasur oder beim Brennvorgang können entstehen. Dies geschieht äußerst selten, ist aber bei allen Handarbeiten möglich und kein Grund zur Reklamation.
In Ausnahmefällen kann es passieren, dass ein Kunstwerk kaputt geht. In diesem Fall ersetzen wir ausschließlich den Wert des Rohlings zzgl. der Pauschalgebühr i.H.v. 5,- EUR. Ein Anspruch auf Entschädigung der „verlorenen Zeit“ gibt es nicht.
§12 Nichteinhaltung
Bei der Einführung in die Keramikmalerei weisen wir auf einige zu beachtende Dinge hin. Werden diese Hinweise bei der Bemalung der Keramiken ignoriert und treten infolgedessen Fehler auf, übernehmen wir hierfür keine Verantwortung.
§13 Nutzung
Die fertig gebrannten Keramiken sind spülmaschinenfest, können dadurch aber nach einiger Zeit Gebrauchsspuren aufweisen. Um möglichst lange viel Freude an den Kunstwerken zu haben empfehlen wir unseren Kund*innen daher die fertigen Keramiken von Hand zu spülen.
Die fertigen Keramiken sind nicht mikrowellen- und backofenfest.
§14 Haftung und Datenschutz
Mao Mao Keramik übernimmt keine Haftung bei Beschädigungen, Unglücksfällen, Verletzungen, Verlusten, Verspätungen oder sonstigen Unregelmäßigkeiten. Eltern behalten die Aufsichtspflicht für die Teilnehmer bis zur Vollendigung des 14. Lebensjahres.
Deine persönlichen Daten werden unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen elektronisch gespeichert. Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet nicht statt. Dies gilt für alle bei der Anmeldung aufgenommen Daten.
Ausführliche Datenschutzbestimmungen findest du auf unserer Homepage unter https://www.maomao-keramik.de/datenschutz.
§15 Änderungen
Mao Mao Keramik behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
§16 Schlussbestimmungen
- Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
- Es gilt das Recht des Landes, in dem Mao Mao Keramik ansässig ist.
- Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Bonusprogramm ist der Sitz von Mao Mao Keramik.